Messagerie Client
Restez en contact avec vos clients
Envoyez et recevez des SMS directement depuis DictaDevi. Historique complet des échanges par client, analyse de sentiment IA et suivi des relances automatisé.
Fonctionnalités clés
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Questions fréquentes
Comment envoyer un SMS pro à un client artisan ?+
Depuis DictaDevi, vous envoyez SMS et emails directement depuis la fiche client : devis, relance acompte, confirmation de RDV, rappel facture. Chaque message est tracé, archivé et lié au chantier concerné.
Pourquoi centraliser SMS et emails client dans un seul outil ?+
Les artisans perdent en moyenne 20 % de leurs leads à cause d'échanges éclatés (WhatsApp perso, SMS du téléphone, email pro). Centraliser dans DictaDevi évite la perte d'historique en cas de changement de mobile et garantit un suivi commercial fiable.
Les relances clients peuvent-elles être automatisées ?+
Oui. Vous définissez des séquences (J+1, J+7, J+15) déclenchées sur l'événement (devis envoyé, facture émise, acompte attendu). Vous gardez la main pour interrompre la séquence à tout moment.
L'analyse de sentiment est-elle fiable ?+
L'IA détecte les signaux positifs (« merci », « parfait », « OK pour démarrer ») et négatifs (« trop cher », « je réfléchis », « j'attends un autre devis ») pour prioriser vos relances. Le score est indicatif et reste toujours visible.
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